第四节 谨慎回答离开“老东家”的原因

第三节 自我介绍有说法

第二节 讨价还价不难启齿

第十章 在面试中脱颖而出的自我推销话 第一节逗笑考官

第七节 借花献佛，潜伏在“醉翁”心里的游戏

第六节 投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势”

第五节 留心关键，反复提问

第四节 做足功课，提前摊牌

第三节 锲而不舍，由浅及深问到底

第二节 求同存异：认同与被认同里的玄机

第九章巧设玄机，瞬间看穿人心的问话 第一节问话热身

第四节 托词要真诚，不能让人感觉你敷衍了事

第三节 你的托词不能损害对方的利益

第二节 知己知彼，托词才更好说

第八章 合理拒绝，让人心服口服的拒绝话 第一节师出有名

第七节 关键语句让对方点头称是

第六节 迂回委婉地说出你的需求

第五节 暗中智取，让他人无法拒绝

第四节 求助时，话语中要避免过于功利

第三节 软话更容易催人行动

第二节 求人帮助前，说别人认同的话

第七章 成己事的求助话 第一节未雨绸缪胜过临时抱佛脚

第九节 采取灵活的措施应对别人的当众指责

第八节 面对奚落，顺水推舟巧应对

第七节 用身体语言震慑对方

第六节 如何才能让对手自取其辱

第五节 说震慑话要从容镇定，方能达到震慑的最大效果

第四节 反击时不要懦弱

第三节 抓住对方的弱点，攻其不备

第二节 在赞美中带出震慑

第六章 当怒则怒，让老实人不再受欺负的震慑话 第一节有理之人要先以气势取胜

第八节 少发牢骚，别把自己弄成“怨妇”

第七节 不要散布同事的流言蜚语

第六节 有错就要及时道歉

第五节 广结人缘，不在背后诋毁她人

第四节 对上司的“痛处”讳莫如深

第三节 当心，说话无理招人烦

第二节别人的短处不要随意谈论

第五章 言语得体，人际交往中绝不该说的禁忌话 第一节言行一致，说话不要口是心非

第七节 宴会结尾细节决定成败